1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è karethion, con sede legale in Via Borgo Palazzo, 12, 24125 Bergamo BG, Italia.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali puoi contattarci:

• Email: help@karethion.sbs
• Telefono: +39 392 639 3631
• Indirizzo postale: Via Borgo Palazzo, 12, 24125 Bergamo BG

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con noi.

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome, cognome e indirizzo email quando ti iscrivi alla newsletter o richiedi informazioni sui corsi
• Numero di telefono se preferisci essere contattato telefonicamente
• Dati di pagamento processati attraverso gateway sicuri quando ti iscrivi a un programma formativo
• Informazioni sul tuo background educativo e professionale se compili il modulo di iscrizione dettagliato
• Feedback e recensioni che scegli di condividere sulla tua esperienza con i nostri corsi

Dati Raccolti Automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua connessione internet
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina e percorso di navigazione
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Data e ora di ogni visita

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo le informazioni raccolte per scopi specifici e trasparenti:

1. Gestione dei corsi: Per processare le iscrizioni, comunicare con gli studenti e fornire materiali didattici
2. Comunicazioni educative: Per inviare aggiornamenti sui programmi, risorse gratuite e newsletter mensili (solo con il tuo consenso)
3. Miglioramento del servizio: Per analizzare come viene usato il sito e ottimizzare l'esperienza formativa
4. Assistenza clienti: Per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi tecnici o amministrativi
5. Conformità legale: Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una valida base giuridica secondo il GDPR:

• Consenso esplicito: Quando ti iscrivi alla newsletter o accetti di ricevere comunicazioni promozionali
• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi formativi che hai richiesto e completare le transazioni
• Obbligo legale: Per conservare fatture e documenti contabili come richiesto dalla normativa fiscale
• Interesse legittimo: Per analisi statistiche aggregate e prevenzione di frodi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con adeguate garanzie di sicurezza.

Con Chi Condividiamo

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting web, piattaforme email e sistemi di gestione corsi che operano per nostro conto
• Processori di pagamento: Per gestire in modo sicuro le transazioni finanziarie (non memorizziamo dati completi di carte di credito)
• Consulenti professionali: Commercialisti e consulenti legali vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità competenti: Solo quando richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Tutti i nostri partner sono soggetti a rigorosi accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati e ne limitano l'uso alle sole finalità autorizzate.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di adeguato livello di protezione, oppure attraverso strumenti giuridici appropriati come le Clausole Contrattuali Standard.

Attualmente utilizziamo servizi cloud ospitati su server europei per minimizzare i trasferimenti internazionali.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati degli studenti attivi: Per tutta la durata del corso più 2 anni per assistenza post-corso
• Documenti fiscali e contabili: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Iscritti newsletter: Fino alla cancellazione dell'iscrizione o dopo 3 anni di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi in forma aggregata e anonimizzata
• Richieste di informazioni: 12 mesi se non si concretizza un'iscrizione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente per analisi statistiche.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione. Provvederemo tempestivamente ad aggiornare le informazioni.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai ritirato il consenso, o ti opponi al trattamento. Esistono alcune eccezioni per obblighi legali o contrattuali.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati, ad esempio durante la verifica di una contestazione sull'accuratezza.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile elettronicamente, o richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interesse legittimo.

Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

9. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili attraverso il sito web
• Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi che contengono dati personali
• Backup regolari e ridondanza dei dati per prevenire perdite accidentali
• Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di protezione dati
• Controlli di accesso rigorosi: solo il personale autorizzato può accedere ai dati necessari per le proprie mansioni
• Monitoraggio costante per rilevare e rispondere rapidamente a potenziali violazioni
• Aggiornamenti regolari dei sistemi software per correggere vulnerabilità di sicurezza

Nonostante le nostre misure preventive, nessun sistema è completamente sicuro. In caso di violazione che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come previsto dal GDPR.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito (sessione, sicurezza, preferenze lingua)
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come viene usato il sito attraverso statistiche aggregate e anonime
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. I genitori che ritengono che un minore ci abbia fornito dati personali possono contattarci per la rimozione.

12. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso notifica evidente sul sito o via email agli utenti registrati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami e Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Telefono: +39 06 696771

Tuttavia, ti invitiamo prima a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi preoccupazione. Siamo sempre disponibili a chiarire dubbi e trovare soluzioni.